{"id":10136,"date":"2022-10-24T12:42:26","date_gmt":"2022-10-24T12:42:26","guid":{"rendered":"https:\/\/service-lab.eu\/customer-care\/"},"modified":"2023-01-30T11:28:11","modified_gmt":"2023-01-30T11:28:11","slug":"customer-care","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/service-lab.eu\/nl\/customer-care\/","title":{"rendered":"Customer Care"},"content":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” min_height=”300″ parallax=”cesis_parallax” parallax_image=”112″ cesis_parallax_speed=”0.3″ cesis_content_effect=”cesis_row_e_fade_stick” cesis_content_effect_depth=”0.3″ content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1671523083702{background: #333333 url(https:\/\/service-lab.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/repairs.jpg?id=10038);background-position: center;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column width=”2\/3″][vc_custom_heading text=”U hebt net uw aanvraag voor customer care verstuurd” font_container=”tag:h3|font_size:40px|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:1.02em” letter_spacing=”” use_theme_fonts=”yes” hide_md=”cesis_hidden-md” hide_sm=”cesis_hidden-sm” css=”.vc_custom_1670920652289{margin-bottom: 16px !important;}”][vc_custom_heading text=”Wat gaat er nu gebeuren?” font_container=”tag:h5|font_size:24px|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:1.02em” letter_spacing=”” use_theme_fonts=”yes” hide_md=”cesis_hidden-md” hide_sm=”cesis_hidden-sm” css=”.vc_custom_1666615155685{margin-bottom: 16px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” el_id=”fullpreventive”][vc_column][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Neem contact op met onze helpdesk” font_container=”tag:h2|font_size:24|text_align:left|color:%23509cb3″ use_theme_fonts=”yes”][vc_column_text]Hebt u vragen over uw Phenom desktop SEM? Wij zijn beschikbaar om u te ondersteunen via telefoon, online en op locatie. Het lokale ondersteuningsteam in uw regio zal contact met u opnemen[\/vc_column_text][cesis_button button_text=”Neem contact met ons op” link=”https:\/\/service-lab.eu\/nl\/contact\/” button_radius=”5″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_empty_space][vc_row_inner equal_height=”yes” css=”.vc_custom_1664963393607{padding-top: 20px !important;}”][vc_column_inner width=”1\/4″][cesis_icon_paragraph i_size=”28″ heading=”INSTALLATIE” text=”” text_space=”0″ icon_color=”#509cb3″ h_icon_color=”#509cb3″ heading_color=”#666666″ heading_h_color=”#666666″ icon=”fa-wrench”][\/cesis_icon_paragraph][vc_column_text]Nadat uw nieuwe Phenom SEM hebt ontvangen, bieden wij volledige ondersteuning, inclusief installatie, configureren van toepassingen, kalibratie, en gebruikers- en administrator training. Als u uw elektronenmicroscoop wilt verhuizen naar een andere locatie, zijn wij eveneens beschikbaar om u te ondersteunen.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][cesis_icon_paragraph i_size=”28″ heading=”OPTIMALISATIE VAN DE PRESTATIES” text=”” text_space=”0″ icon_color=”#509cb3″ h_icon_color=”#509cb3″ heading_color=”#666666″ heading_h_color=”#666666″ icon=”fa-bolt”][\/cesis_icon_paragraph][vc_column_text]Om uw Phenom altijd optimaal te laten functioneren. Op verzoek controleren wij uw toestel op afstand en ondersteunen wij u bij het optimaliseren van de instellingen.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][cesis_icon_paragraph i_size=”28″ heading=”Software-updates” text=”” text_space=”0″ icon_color=”#509cb3″ h_icon_color=”#509cb3″ heading_color=”#666666″ heading_h_color=”#666666″ icon=”fa-spaceship”][\/cesis_icon_paragraph][vc_column_text]Phenom levert regelmatig software-updates voor verbeterde functionaliteit of werking. <\/i>Software-updates zijn meestal gratis. (Enkel voor software-updates met een aanzienlijke uitbreiding van de functionaliteit wordt meestal een vergoeding gevraagd.) Wij houden u op de hoogte en zorgen ervoor dat u tijdig de updates ontvangt die relevant zijn voor uw type microscoop.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/4″][cesis_icon_paragraph i_size=”28″ heading=”Kalibratie” text=”” text_space=”0″ icon_color=”#509cb3″ h_icon_color=”#509cb3″ heading_color=”#666666″ heading_h_color=”#666666″ icon=”fa-conf”][\/cesis_icon_paragraph][vc_column_text]Moet uw Phenom regelmatig gekalibreerd worden volgens uw interne voorschriften? Geen probleem: wij bieden individuele kalibratiediensten ter plaatse en op afstand. Raadpleeg daarvoor het lokale support team in uw regio.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_empty_space][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

[vc_row full_width=”stretch_row” min_height=”300″ parallax=”cesis_parallax” parallax_image=”112″ cesis_parallax_speed=”0.3″ cesis_content_effect=”cesis_row_e_fade_stick” cesis_content_effect_depth=”0.3″ content_placement=”middle” css=”.vc_custom_1671523083702{background: #333333 url(https:\/\/service-lab.eu\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/repairs.jpg?id=10038);background-position: center;background-repeat: no-repeat !important;background-size: cover !important;}”][vc_column width=”2\/3″][vc_custom_heading text=”U hebt net uw aanvraag voor customer care verstuurd” font_container=”tag:h3|font_size:40px|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:1.02em” letter_spacing=”” use_theme_fonts=”yes” hide_md=”cesis_hidden-md” hide_sm=”cesis_hidden-sm” css=”.vc_custom_1670920652289{margin-bottom: 16px !important;}”][vc_custom_heading text=”Wat gaat er nu gebeuren?” font_container=”tag:h5|font_size:24px|text_align:left|color:%23ffffff|line_height:1.02em” letter_spacing=”” use_theme_fonts=”yes” hide_md=”cesis_hidden-md” hide_sm=”cesis_hidden-sm” css=”.vc_custom_1666615155685{margin-bottom: 16px !important;}”][\/vc_column][vc_column width=”1\/3″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row full_width=”stretch_row” equal_height=”yes” el_id=”fullpreventive”][vc_column][vc_empty_space][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_custom_heading text=”Neem contact op […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-10136","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t